Le Tesla Cybertruck a fait l’objet d’un examen approfondi par @Marques Brownlee (MKBHD), un célèbre critique tech sur YouTube. Si la vidéo a mis en lumière les nombreux atouts du pick-up électrique, elle a également révélé un problème d’écart important entre les panneaux de porte. Le PDG Elon Musk a rapidement réagi, expliquant la cause du problème et soulignant une solution facile.
Tesla Cybertruck : Elon Musk répond aux critiques sur l’écart des panneaux de porte
MKBHD a évoqué certains problèmes potentiels liés à un modèle de Cybertruck Fondation série dans sa revue vidéo. Brownlee ne mâche pas ses mots en soulignant que c’est le “pire écart de panneau qu’il n’ait jamais vu sur un véhicule de série”. En effet, les espaces ne sont pas uniformes, et certains sont suffisamment larges pour que l’on puisse y glisser un doigt. Cela suggère qu’il pourrait s’agir d’un problème de fabrication.
Des investigations plus poussées ont révélé que la cause de ces encarts était mineure. En effet, ce n’était pas un défaut d’alignement des panneaux, mais une gâche de porte mal fixée. Ce problème a affecté environ 15 Cybertrucks selon Elon Musk. Il affirme également que cela peut être résolu en 5 minutes par un technicien de service.
About 15 Cybertrucks in service had an issue where the door striker loosened in the field, due to insufficient torque after door fit.
This is takes 5 mins to fix in service and has been addressed in production.
— Elon Musk (@elonmusk) March 20, 2024
Cependant, des témoignages de propriétaires de Cybertruck indiquent que le problème est plus répandu que ne le suggère Musk.
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Un défi pour Tesla
L’écart des panneaux de porte du Cybertruck n’est que la partie émergée de l’iceberg. En effet, le pick-up électrique fait face à une série de critiques concernant sa qualité de fabrication. Ajustements et finitions médiocres, dysfonctionnements électroniques : les témoignages de propriétaires mécontents se multiplient.
Ces problèmes de qualité ont érodé la confiance des clients envers Tesla. De nombreux propriétaires de Cybertruck se sentent frustrés et déçus par le produit qu’ils ont reçu. Alors que Tesla était peut-être excusé pour des problèmes de qualité à ses débuts, il est désormais inacceptable qu’un véhicule avec un prix à six chiffres présente des défauts aussi flagrants.
Le “pire écart de panneau” du Cybertruck met en lumière un défi majeur pour Tesla : la qualité de construction. Si l’entreprise veut rester compétitive sur un marché des véhicules électriques en pleine expansion, et surtout face aux hinois, elle doit impérativement améliorer la qualité de ses produits. Toutefois, il est important de noter que le problème a déjà également été résolu sur la chaîne de production selon Musk.
Il semble que c’est précisément pour cette raison que le problème des écarts de panneau sur le Cybertruck a pu passer les contrôles de qualité initiaux. Lorsque les inspections ont été effectuées, tout semblait conforme. Cependant, avec le temps, les gâches de porte se sont desserrées, menant à l’apparition de ces écarts notables le jour de la livraison. Heureusement, cette situation devrait désormais appartenir au passé. Tesla a pris des mesures pour s’assurer que ce problème soit résolu de manière définitive, espérant ainsi restaurer la confiance dans la qualité de fabrication de ses véhicules et tourner la page sur cet épisode malheureux.
Par ailleurs, des problèmes de qualité similaires ont été observés sur les premiers modèles de Tesla Model 3. Cependant, Tesla a su corriger ces défauts au fil du temps, en améliorant le contrôle qualité sur les modèles ultérieurs.
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